Если у вас есть вопросы или предложения по работе портала, свяжитесь с нами

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Неделю назад я направил обращение в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга с помощью Единого портала обращений граждан. Подскажите, как я могу узнать, где сейчас мое обращение и когда будет дан ответ?

Единый портал обращений граждан www.letters.gov.spb.ru является информационным ресурсом для приема электронных обращений граждан, который позволяет гражданам направлять обращения непосредственно в тот исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в который хочет обратиться гражданин, выбрав соответствующий орган из рубрикатора.

На Едином портале предусмотрена возможность создания личного кабинета заявителя с расширенным набором дополнительных сервисов. Посредством использования личного кабинета граждане могут контролировать ход рассмотрения обращений, получать оповещения об изменении статусов обращений, а также оставлять свое мнение и комментарии о результатах рассмотрения обращений. 

Информация о ходе рассмотрения обращения (статусы) и документы, адресованные заявителю (файлы ответов и приложения к ним), оперативно отображается на Едином портале в разделе «История работы с обращениями», а также направляется на электронную почту заявителя, указанную им при подаче обращения. Вход в личный кабинет пользователя также возможен с помощью системы портала госуслуг –  Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В случае возникновения вопросов или предложений по работе Единого портала, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки (контактный адрес: letters@urog.gov.spb.ru). Кроме того, в разделе «Техническая поддержка» размещена инструкция по работе с Единым порталом.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Регистрация обращения осуществляется в течение трех дней с момента его поступления.

Таким образом, срок рассмотрения Вашего обращения в настоящее время не истек. Рекомендуем Вам дождаться ответа.

2Я написал обращение к Губернатору Санкт-Петербурга еще 2 недели назад, но ответа так и не получил. Когда я получу ответ?

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Регистрация обращения осуществляется в течение трех дней с момента его поступления.

Согласно требованиям статьи 8 указанного Федерального закона письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о его переадресации.

Установленный Федеральным законом 30-дневный срок рассмотрения отсчитывается с момента регистрации обращения в конкретном государственном органе, органе местного самоуправления как при поступлении непосредственно от гражданина, так и при поступлении из иного органа государственной власти, органа местного самоуправления, направившего обращение гражданина для рассмотрения.

Срок рассмотрения Вашего обращения в настоящее время не истек. Ответ должен быть направлен Вам в порядке и в сроки, определенные Федеральным законом. Рекомендуем Вам дождаться ответа.  

3. Хотел бы попасть на личный прием к должностным лицам Санкт-Петербурга для того, чтобы обсудить несколько вопросов. Подскажите, как правильно поступить?

В исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга, осуществляющих публично значимые функции, предусмотрено распределение обязанностей между должностными лицами.

На основании статьи 9 Закона Санкт-Петербурга от 24.06.2009 № 335-66 «О Правительстве Санкт-Петербурга» Губернатором Санкт-Петербурга осуществляется распределение обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга.

Распределение обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт-Петербурга от 12.11.2014 № 14-рг «О распределении обязанностей между вице-губернаторами Санкт-Петербурга» по разным направлениям (сферам деятельности), например:

- вопросы социальной и демографической политики Санкт-Петербурга, социальной защиты, здравоохранения, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, труда и занятости населения;

- вопросы городского хозяйства, жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, проведения государственной политики Санкт-Петербурга и осуществления государственного управления на территориях районов Санкт-Петербурга;

- вопросы капитального строительства и реконструкции объектов недвижимости, архитектуры и градостроительства, выявления, учета, сохранения, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) в Санкт-Петербурге и т.д.

В соответствии с Регламентом Правительства Санкт-Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100, предварительная запись граждан на личный приём к членам Правительства Санкт-Петербурга и руководителям иных исполнительных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, осуществляется сотрудником отдела приёма обращений Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга на основании утвержденного ежемесячного графика приёма граждан.

Личный прием граждан членами Правительства Санкт-Петербурга, руководителями иных исполнительных органов осуществляется в приёмной Правительства Санкт-Петербурга по предварительной записи (Смольный, 4 подъезд, в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу – до 17.00), перерыв – с 13.00 до 14.00). Телефон для справок: 576-60-94.

При личном посещении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, подает письменное заявление, содержащее подробную информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса.

По результатам рассмотрения представленных материалов, в целях объективного и всестороннего рассмотрения вопросов, поставленных гражданином, и проработки возможных вариантов их решения сотрудник отдела приёма обращений Управления осуществляет предварительную запись на личный приём к должностным лицам по принадлежности вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию членов Правительства Санкт-Петербурга, руководителей иных исполнительных органов, сотрудник отдела приёма обращений Управления дает гражданину разъяснения, куда и в каком порядке ему следует обратиться.   

4. 2019 – год театра в России. Подскажите, пожалуйста, как можно узнать о мероприятиях, которые будут проходить в Санкт-Петербурге?

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.04.2018 № 181 2019 год в Российской Федерации объявлен Годом театра.

Его основные задачи связаны с сохранением и популяризацией лучших отечественных театральных традиций и достижений, доступностью лучших образцов театрального искусства для жителей разных городов, совершенствованием организации театрального дела и привлечением внимания к вопросам театрального образования. Мероприятия Года театра охватят все регионы Российской Федерации.

В рамках Года театра запланированы масштабные международные и всероссийские мероприятия. С марта по ноябрь 2019 года продлится Всероссийский театральный марафон, который начнется во Владивостоке, охватит всю страну и завершится в Калининграде. С июня по ноябрь в Санкт-Петербурге состоится Театральная олимпиада.

Также в программе – мероприятия Союза театральных деятелей России, тематические форумы, встречи, мастер-классы, семинары с ведущими актерами, режиссерами и театральными специалистами; круглые столы, посвященные вопросам сохранения уникальных театральных профессий и другим  актуальным темам.

Подробная информация о Годе театра, в том числе о запланированных мероприятиях в городах России, размещена на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://2019.culture.ru/.  

5. Правда ли, что Петербург переходит на цифровое эфирное телевидение? Сколько каналов будет доступно к просмотру и куда обращаться при возникновении вопросов?

В настоящее время на всей территории Российской Федерации Правительством Российской Федерации поэтапно осуществляется внедрение цифрового эфирного телевидения.

Цифровое эфирное телевидение – новый этап развития телевидения во всем мире, который приходит на смену аналоговому телевещанию. Аналоговое телевидение значительно уступает цифровому в качестве «картинки» и звука, и при этом требует большого частотного ресурса.

На сегодняшний день в Санкт-Петербурге без абонентской платы доступны для приема 20 цифровых эфирных каналов. С 2019 года началось поэтапное сокращение аналогового эфирного телевизионного вещания.

Официальным органом, осуществляющим внедрение цифрового эфирного телевидения, является Федеральное государственное унитарное предприятие «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» (далее – РТРС).

Для подключения цифрового эфирного телевидения к домовой антенне, в телевизор должен быть встроен тюнер DVB-T2. Если Ваш телевизор не поддерживает стандарт DVB-T2, понадобится приставка с поддержкой указанного стандарта.

Подробную информацию о необходимом оборудовании, настройке и приеме цифрового эфирного телевидения Вы можете получить на официальном сайте РТРС филиала «Санкт-Петербургский региональный центр» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://spb.rtrs.ru/tv/feedback/) или на официальном сайте РТРС в сети «Интернет»: Смотрицифру.РФ, а также по бесплатному номеру круглосуточной федеральной горячей линии: 8-800-220-20-02. 

Домохозяйства на территории Санкт-Петербурга имеют возможность получения доступа к телевизионному эфиру в цифровом формате, что обеспечивается системой коллективного приема эфирного телевидения в многоквартирных жилых домах Санкт-Петербурга. Вам следует уточнить в управляющей Вашим многоквартирным домом компании, о наличии коллективного доступа к телевизионному эфиру в цифровом формате.

В случае, если Вы используете кабельное телевидение, прием программ остается без изменений. По вопросам функционирования кабельного телевидения необходимо обратиться к провайдеру, предоставляющему Вам услуги телевещания.

Вместе с тем сообщаем, что в целях адресной помощи социально незащищенным малообеспеченным гражданам при переходе на цифровое эфирное телевещание Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга подготовлены изменения в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 17.04.2018 № 298 «О мерах по реализации главы 33-5 «Материальная помощь в трудной жизненной ситуации» Закона Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга», предусматривающие предоставление материальной помощи на компенсацию затрат за приобретенное цифровое пользовательское приемное оборудование.

Информацию о сроках принятия проекта постановления, а также о порядке предоставления материальной помощи в трудной жизненной ситуации на компенсацию затрат за приобретенное цифровое пользовательское приемное оборудование, Вы можете получить в городской справочно-информационной службе системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга по телефону: (812) 334-41-44.

6. Добрый день! Хотела бы получить для ребенка путевку в лагерь или денежную компенсацию. Куда мне обратиться?

В Санкт-Петербурге сфера детского отдыха оптимально сочетает образовательные, оздоровительные и социальные функции. Закон Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132  «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» обеспечил нашим горожанам прозрачный и удобный механизм получения дополнительных мер социальной поддержки в сфере детского отдыха.

Для 15 категорий детей предоставляются бесплатные путевки, а для 2 категорий (дети работающих граждан и дети из творческих и спортивных коллективов) предоставляется 60 % оплата расчетной стоимости путевки, установленной Правительством Санкт-Петербурга.

Выдача бесплатных путевок в 2019 году производится с 1 февраля 2019 года. Граждане могут обратиться как в администрации районов Санкт-Петербурга по месту жительства (в районные Комиссии по отдыху и оздоровлению детей), так и в структурные подразделения Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Для упрощения и доступности в получении 60 % оплаты для 2 категорий детей (дети работающих граждан и дети из спортивных и творческих коллективов) в Санкт-Петербурге введен сертификат. Размер гарантированной оплаты части стоимости путевки по сертификату из бюджета Санкт-Петербурга составит 17 010 руб. (60 % от расчетной стоимости путевки 28 350 руб.). 

Полученный родителями сертификат подлежит предъявлению в один из лагерей отдыха, включенного в официальный Перечень лагерей. Этот выбор осуществляется родителем самостоятельно, с учетом возможностей и индивидуальных потребностей ребенка.

Перечень лагерей, отдых в которых возможен с использованием сертификата, размещен на официальном сайте Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр оздоровления и отдыха «Молодежный» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Обратиться за получением сертификата можно с 1 февраля 2019 года в Центр оздоровления и отдыха «Молодежный», структурные подразделения Многофункционального центра, либо через Портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге».

Кроме того, по вопросам оплаты части стоимости путевки в организации отдыха детей и молодежи и их оздоровления в нашем городе работает горячая линия по телефону: (812) 405-96-56 в понедельник - четверг c 09:00 до 18:00, в пятницу  с 09:00 до 17:00.

7. Может ли многодетная семья вместо получения земельного участка воспользоваться иными мерами социальной поддержки?

В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 27.04.2016 № 240-42 «О внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга «О предоставлении земельных участков для индивидуального жилищного или дачного строительства гражданам, имеющим трех и более детей» и Закон Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» предусматривается предоставление многодетным семьям, стоящим на учете в качестве нуждающихся в предоставлении земельных участков для ведения садоводства для собственных нужд, права выбора между предоставлением в собственность земельного участка и предоставлением дополнительной меры социальной поддержки, обеспечивающей возможность приобретения гражданами в собственность земельного участка на территории Российской Федерации для ведения садоводства для собственных нужд, в форме земельного капитала.

Земельный капитал в Санкт-Петербурге устанавливается в размере 300 000 рублей и предоставляется гражданам однократно на основании сертификата «Земельный капитал в Санкт-Петербурге».

Законом Санкт-Петербурга предусмотрена ежегодная индексация размера земельного капитала путем умножения на коэффициент, размер которого не ниже индекса роста потребительских цен, применяемого при формировании бюджета Санкт-Петербурга на соответствующий финансовый год и плановый период.  Размер земельного капитала в 2019 году составляет 355 660,20 руб.

Земельный капитал предоставляется в размере, установленном на дату обращения за получением сертификата. Гражданам, получившим сертификат, в дальнейшем размер земельного капитала не индексируется.

После получения сертификата граждане подлежат снятию с учета в качестве нуждающихся в земельных участках для ведения садоводства для собственных нужд.

Средства земельного капитала предоставляются гражданам в качестве возмещения расходов на приобретение земельного участка на территории Российской Федерации.

С учетом изменений и положений федерального законодательства с 01.01.2019 возмещение расходов производится в отношении приобретенных земельных участков с видами разрешенного использования:

- «садовый земельный участок»;

- «для садоводства»;

- «для ведения садоводства»;

- «дачный земельный участок»;

- «для ведения дачного хозяйства»;

- «для дачного строительства».

8. Куда обратиться для установления сведений о месте захоронения на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области военнослужащего, погибшего в годы Великой Отечественной войны?

Сведениями о месте захоронения на территории Санкт-Петербурга погибших военнослужащих в годы Великой Отечественной войны располагает Военный комиссариат города Санкт-Петербурга (190121, Санкт-Петербург, Английский пр., 8/10).

Сведения о месте захоронения на территории Ленинградской области погибших военнослужащих в годы Великой Отечественной войны имеются в Военном комиссариате Ленинградской области (190031, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 90).

Сведениями о прохождении военной службы в Советской Армии с 1941 года и позднее, судьбе военнослужащих и месте их захоронения   располагает Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74).

Министерством обороны Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» создан обобщенный банк данных Мемориал (www.obd-memorial.ru), содержащий информацию о защитниках Отечества, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны, а также в послевоенный период, и предоставивший возможность миллионам граждан установить судьбу или найти информацию о своих погибших или пропавших без вести родных и близких, определить место их захоронения.

Кроме того, сведения о жителях Ленинграда и Ленинградской области, погибших в боях за Родину или умерших в период 900-дневной блокады Ленинграда, имеются в Ленинградской Книге Памяти. Общее руководство по созданию Ленинградской Книги Памяти, обеспечению внесения в нее имен всех погибших в боях за Родину, а также пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны жителей Ленинграда, осуществляет Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Пискаревское мемориальное кладбище» (195273, Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д. 72), тел.: (812) 298-38-61.

9. Куда я могу обратиться для зачисления дочери в детский сад и в каком порядке решается этот вопрос?

С учетом пункта 3.18.3 Положения об администрациях района Санкт-Петербурга, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 19.12.2017 № 1098, администрации районов Санкт-Петербурга осуществляют комплектование образовательных организаций, реализующих образовательную программу дошкольного образования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Санкт-Петербурга от 26.06.2013 № 461-83 «Об образовании в Санкт-Петербурге» комплектование воспитанниками государственных дошкольных образовательных организаций, иных организаций, реализующих образовательные программы дошкольного образования осуществляется постоянно действующими комиссиями, созданными администрациями районов Санкт-Петербурга.

Комплектование осуществляется в соответствии с порядком комплектования воспитанниками государственных образовательных учреждений, реализующих образовательную программу дошкольного образования, находящихся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга, утвержденным распоряжением Комитета по образованию от 31.01.2019 № 301-р, и Административным регламентом администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по комплектованию  государственных образовательных учреждений, реализующих образовательную программу дошкольного образования, находящихся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга, утвержденным распоряжением Комитета по образованию
от 09.04.2018 № 1009-р.

Для решения спорных вопросов, возникающих при комплектовании образовательных организаций и зачислении ребенка в образовательную организацию, при администрации района Санкт-Петербурга создается конфликтная комиссия.

Подать заявление о зачислении ребенка в детский сад можно в структурных подразделениях Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» либо с использованием Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (gu.spb.ru).

Регистрация заявлений о постановке ребенка на учет для предоставления места в государственных образовательных организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования, ведется в электронном списке будущих воспитанников образовательных организаций в государственной информационной системе Санкт-Петербурга «Комплексная автоматизированная информационная система каталогизации ресурсов образования Санкт-Петербурга» для предоставления места в образовательных организациях исходя
из даты подачи заявления.

Учет детей ведется в следующем порядке:

дети, имеющие право внеочередного зачисления в образовательное учреждение, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, имеющие право первоочередного зачисления в образовательное учреждение, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети из списка «очередников», зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, стоящие на учете по переводу из образовательного учреждения одного района Санкт-Петербурга (являющиеся воспитанниками образовательного учреждения) в образовательное учреждение другого района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, получившие вариативные формы дошкольного образования временно, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, стоящие на учете, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, стоящие на учете по переводу из образовательного учреждения другого региона, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, стоящие на учете по переводу из одного образовательного учреждения в другое одного района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга;

дети, стоящие на учете, не зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга.

Комплектование осуществляется в текущем году в период с 1 февраля по 30 июня с учетом даты постановки на учет и права на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в образовательную организацию. После окончания периода комплектования проводится доукомлектование образовательных организаций при наличии свободных мест (освободившихся, вновь созданных).

В соответствии с частью 4 статьи 67 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в приеме в государственную или муниципальную образовательную организацию может быть отказано по причине отсутствия в ней свободных мест.

Регламентирующие прием в образовательные организации нормативные правовые акты Российской Федерации и Санкт-Петербурга не содержат подлежащей обязательному исполнению нормы о зачислении ребенка в образовательную организацию исключительно по выбору родителей (законных представителей). При наличии вакантных мест может быть предложено место в любой образовательной организации района Санкт-Петербурга для зачисления ребенка.

Дополнительную информацию по комплектованию Вы можете получить в отделе образования администрации района Санкт-Петербурга по месту жительства.

10. Кто в Санкт-Петербурге вправе претендовать на предоставление жилого помещения государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга по договору социального найма?

Жилые помещения государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга по договорам социального найма предоставляются в соответствии с частью 1 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации и Законом Санкт-Петербурга от 26.04.2006 № 221-32 «О жилищной политике Санкт-Петербурга» гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на жилищный учет.

При этом обеспечение граждан жилыми помещениями государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с жилищными планами, ежегодно утверждаемыми Жилищными комитетом.

Принятие граждан на жилищный учет осуществляется в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 30.06.2005 № 407-65 «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма в Санкт-Петербурге», согласно которому граждане, проживающие в Санкт-Петербурге на законных основаниях в общей сложности не менее 10 лет, признанные в установленном порядке малоимущими, жилищная обеспеченность общей площадью жилого помещения которых не превышает учетную норму площади жилого помещения на одного человека, могут быть приняты на жилищный учет.

Для граждан, проживающих в отдельных квартирах и жилых домах, учетная норма составляет 9 квадратных метров общей площади жилого помещения; для граждан, проживающих в коммунальных квартирах, –  15 квадратных метров общей площади жилого помещения.

Необходимо отметить, что нижеперечисленные категории граждан принимаются на жилищный учет без признания их малоимущими:

граждане, имеющие трех или четырех несовершеннолетних детей;

граждане, имеющие пять и более несовершеннолетних детей;

граждане, имеющие трех и более несовершеннолетних детей, которые рождены одновременно;

граждане, имеющие трех и более несовершеннолетних детей, в числе которых ребенок-инвалид (дети-инвалиды);

ветераны Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов;

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы и совместно проживающие с ними члены их семей.

Согласно Положению об администрации района Санкт-Петербурга, утвержденному постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 19.12.2017 № 1098, осуществление в установленном порядке жилищного учета граждан, а также предоставление им жилых помещений государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга по договорам социального найма отнесено к компетенции администраций районов Санкт-Петербурга.

11. Я являюсь инвалидом-колясочником и проживаю в отдельной квартире на последнем этаже многоквартирного дома без лифта. На учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях не состою. Каким образом я могу улучшить свои жилищные условия и переселится в квартиру, приспособленную для проживания инвалида-колясочника? 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.07.2016 № 649 «О мерах по приспособлению жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов» утверждены Правила обеспечения условий доступности для инвалидов жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме (далее – Правила).

Указанным постановлением в том числе внесены изменения в  Положение о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 (далее – Положение), в части признания жилых помещений занимаемых инвалидами и членами их семей непригодными для проживания.

В связи с вышеуказанными изменениями, согласно пункту 54 Положения отдельные занимаемые инвалидами жилые помещения (комната, квартира) могут быть признаны межведомственной комиссией непригодными для проживания граждан и членов их семей на основании заключения об отсутствии возможности приспособления жилого помещения инвалида и общего имущества в многоквартирном доме, в котором проживает инвалид, с учетом потребностей инвалида и обеспечения условий их доступности для инвалида, вынесенного в соответствии с пунктом 20 Правил.

Заключение о возможности или невозможности приспособления жилого помещения инвалида и общего имущества в многоквартирном доме, в котором проживает инвалид, выносит региональная межведомственная комиссия.

Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 24.05.2017 № 389 «О реализации постановления Правительства Российской Федерации от 09.07.2016 № 649» утверждены  Положение о порядке создания и работы региональной межведомственной комиссии Санкт-Петербурга по обследованию жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах, в которых проживают инвалиды и План мероприятий по приспособлению жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах, в которых проживают инвалиды, с учетом потребностей инвалидов и обеспечения условий их доступности для инвалидов.

Распоряжением Жилищного комитета от 15.06.2017 № 996-р в Санкт-Петербурге создана региональная межведомственная комиссия по обследованию жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах, в которых проживают инвалиды (далее – региональная комиссия).

С целью проведения обследования жилого помещения и общего имущества в многоквартирном доме для оценки возможности  (невозможности) их приспособления с учетом потребности инвалида и обеспечения условий их доступности для инвалида граждане вправе обратиться в районную подкомиссию региональной комиссии с соответствующим заявлением.

Заключение об отсутствии возможности приспособления жилого помещения инвалида и общего имущества в многоквартирном доме, в котором проживает инвалид, является основанием для признания администрацией района Санкт-Петербурга жилого помещения инвалида в установленном Положением порядке непригодным для проживания инвалида.

В соответствии с частью 2 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат, жилые помещения предоставляются вне очереди.

12. Мне 18 лет, с рождения проживаю вместе с родителями в двух комнатах в коммунальной квартире, с учетом мест общего пользования на каждого человека приходится более 15 кв.м, никакой иной собственности у нас нет. Соседи готовы выкупить наши комнаты, и квартира расселится, но на покупку отдельной квартиры нашей семье все равно не хватит. Подскажите, пожалуйста, может ли моя семья рассчитывать на какую-либо помощь от города при расселении коммунальной квартиры?

В Санкт-Петербурге осуществляется принятие граждан на учет нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 07.07.2004 № 409-61 «О содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий граждан».

Согласно указанному Закону Санкт-Петербурга граждане, проживающие в коммунальных квартирах, могут быть приняты на учет нуждающихся в содействии  Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий в случае, если квартира, в которой они проживают, подлежит расселению в соответствии с целевой программой Санкт-Петербурга «Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге», утвержденной Законом Санкт-Петербурга от 17.10.2007 № 513-101.

Включение коммунальной квартиры в перечень коммунальных квартир, подлежащих расселению в соответствии с программой, осуществляется с согласия всех собственников и (или) нанимателей жилых помещений в коммунальной квартире и членов их семей на ее расселение, на основании распоряжения администрации района Санкт-Петербурга.

Кроме того, согласно условиям программы граждане, проживающие в коммунальной квартире, включенной в перечень, имеют первоочередное право на предоставление социальной выплаты в рамках программы.

Более подробную информацию о порядке включения коммунальной квартиры в перечень и признания граждан нуждающимися в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий граждане вправе получить в жилищном отделе администрации района Санкт-Петербурга по месту жительства. 

13. Кто выдает разрешение на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства?

На территории Санкт-Петербурга исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга, уполномоченным на выдачу разрешения на строительство при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства в случаях, установленных действующим законодательством, является Служба государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга (пункт 3.2 Положения о Службе государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 26.10.2004 № 1747).

14. Хотелось бы узнать, как можно наш сквер, находящийся возле дома, включить в перечень объектов зеленых насаждений общего пользования?

В целях принятия решения о включении территории зеленых насаждений в перечень территорий зеленых насаждений общего пользования на основании статьи 6 Закона Санкт-Петербурга от 23.06.2010 № 396-88 «О зеленых насаждениях в Санкт-Петербурге» проводится инвентаризация территорий зеленых насаждений.

Порядок осуществления инвентаризации территорий зеленых насаждений в Санкт-Петербурге утвержден распоряжением Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости Санкт-Петербурга от 22.02.2017 № 2-р.

Инвентаризация осуществляется в отношении территорий районов Санкт-Петербурга один раз в год на основании изданного Комитетом по контролю за имуществом Санкт-Петербурга приказа.

Обследование территорий зеленых насаждений общего пользования осуществляется в период с 1 апреля по 31 июля.

Перечень объектов территорий зеленых насаждений общего пользования, инвентаризация которых осуществляется в текущем году, формируется Комитетом из предложений, поступивших в региональной информационной системе «Геоинформационная система Санкт-Петербурга» до 1 марта текущего календарного года. Предложения, поступившие после 1 марта текущего календарного года, подлежат рассмотрению в порядке очередности в следующем календарном году.

После окончания проведения инвентаризации территорий зеленых насаждений общего пользования и получения утвержденных рабочей группой результатов инвентаризации Комитет готовит проект нормативного акта о внесении изменений в перечень территорий зеленых насаждений общего пользования.

15. Возможно ли ускорить проведение работ по капитальному ремонту дома?

Отношения, связанные с проведением в Санкт-Петербурге капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, урегулированы Законом Санкт-Петербурга от 04.12.2013 № 690-120 «О капитальном ремонте общего имущества   в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге».

В соответствии с положениями статьи 1 и статьи 3 указанного Закона Санкт-Петербурга региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге разрабатывается и утверждается Правительством Санкт-Петербурга на срок 25 лет. Очередность проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах определяется региональной программой в соответствии с критериями оценки состояния многоквартирных домов в целях включения их в региональную программу.

В настоящее время в Санкт-Петербурге действует региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге, утвержденная постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 18.02.2014 № 84.

Вместе с тем, региональная программа подлежит ежегодной актуализации не реже одного раза в год в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 18.02.2014 № 86 «О порядке утверждения краткосрочных планов реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге и порядке взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга при актуализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге».

При актуализации региональной программы администрации районов Санкт-Петербурга ежегодно до 1 апреля направляют в Жилищный комитет в том числе сведения об изменении (увеличении) физического износа общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, влияющего на изменение очередности проведения капитального ремонта в таком многоквартирном доме.

Таким образом, по вопросам, связанным с изменением срока проведения работ по капитальному ремонту, дома Вам следует обратиться в администрацию района Санкт-Петербурга по месту жительства. 

16. Каким образом городские власти противодействуют незаконной уличной торговле?

Несанкционированная торговля и самовольное занятие земельных участков являются общегородской проблемой, на борьбу с которой направляются существующие правовые механизмы, в том числе органами государственной власти Санкт-Петербурга на постоянной основе проводятся рейды по выявлению несанкционированной торговли, составляются протоколы об административных правонарушениях, убираются земельные участки от мусора, оставленного в результате деятельности от торговли в неустановленных местах.

Исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга, уполномоченным разрабатывать и утверждать схему размещения нестационарных торговых объектов на земельных участках, находящихся в государственной собственности Санкт-Петербурга или государственная собственность на которые не разграничена, является Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга. В настоящее время действует схема, утвержденная распоряжением Комитета от 20.10.2017 № 5371-р.

Исполнительными органами совместно с правоохранительными органами проводится работа по пресечению несанкционированной торговли и освобождению земель и земельных участков от незаконно размещенных на них нестационарных торговых объектов.

Администрациями районов Санкт-Петербурга созданы и функционируют на постоянной основе межведомственные рабочие группы по выявлению и пресечению несанкционированной торговли на территориях районов Санкт-Петербурга. В их состав входят представители районных администраций, Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности, полиции. Рабочие группы на систематической основе проводят проверки соблюдения законности на территории района, в ходе которых ликвидируются несанкционированные торговые точки, в отношении продавцов составляются протоколы об административных правонарушениях, а также принимаются меры к уборке территорий от бытового мусора и отходов торговли.

Кроме того, в целях усиления указанной работы в городе функционирует Штаб по координации работы в сфере пресечения несанкционированной торговли и освобождения земельных участков от незаконно размещенных на них нестационарных торговых объектов.

17. Кто в Петербурге отвечает за уборку улиц в зимнее время?  

В соответствии с Положением о Комитете по благоустройству Санкт-Петербурга, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 29.06.2010 № 836, Комитет обеспечивает содержание, в том числе уборку, автомобильных дорог общего пользования регионального значения, входящих в Перечень автомобильных дорог общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге (далее – автомобильные дороги), утвержденный постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 17.03.2011 № 300. Уборка автомобильных дорог производится Комитетом согласно действующим нормативным документам. Основополагающим документом является ГОСТ Р 50597-2017. «Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля», который устанавливает требования к параметрам и характеристикам эксплуатационного состояния (транспортно-эксплуатационным показателям) автомобильных дорог общего пользования, улиц и дорог городов и сельских поселений, железнодорожных переездов, допустимого по условиям обеспечения безопасности дорожного движения, методам их контроля, а также предельные сроки приведения эксплуатационного состояния дорог и улиц в соответствие его требованиям.

Содержание улично-дорожной сети Санкт-Петербурга осуществляется дорожными специализированными предприятиями, подведомственными Комитету.

С наступлением снегопада, для обеспечения беспрепятственного транзита транспорта через районы Санкт-Петербурга, в первую очередь осуществляется уборка центральных магистралей, а затем уборка второстепенных улиц.

Уборка автомобильных дорог производится в круглосуточном режиме, преимущественно в ночное время до 8 часов утра. Дорожные специализированные предприятия и организации в своей работе учитывают дорожную обстановку и в утренние и вечерние часы пик не выходят на главные магистрали города для исключения случаев простоя техники и работают на второстепенных улицах.

При производстве работ по уборке снега, в целях обеспечения беспрепятственного прохода и проезда, снег сгребается и сметается с тротуаров и проезжей части в лотковую зону (вдоль бортового камня) автомобильной дороги, где формируются кучи и валы
для последующей погрузки снега и его вывоза на снегоприемные пункты.

Вывоз сформированного в валы и кучи снега осуществляется в течение 12 дней. При выпадении снега свыше 15 см сроки вывоза снега увеличиваются до 20 суток.

Работы по устранению гололеда и скользкости имеют первостепенное значение при создании условий безопасного дорожного движения. Для ликвидации гололёда и скользкости на автомобильных дорогах используется пескосоляная смесь, песок и гранитная крошка. Нормативный срок ликвидации зимней скользкости принимается с момента ее обнаружения до полной ликвидации.

В ходе уборки районов Санкт-Петербурга в зависимости от погодных условий может быть задействовано от 500 до 1200 единиц зимней уборочной техники, предназначенной для выполнения разного вида операций по комплексной уборке автомобильных дорог, например, такой как подметально-уборочная для проезжей части и тротуаров, распределители противогололедных материалов, роторная техника, а также погрузчики и самосвалы для вывоза снега. Таким образом, количество одновременно работающей техники зависит от выполнения того или иного вида операций по уборке города.

За работой уборочной техники, занятой в уборке Санкт-Петербурга, можно наблюдать в режиме реального времени на интерактивной карте: http://ut.kb.gov.spb.ru. Карта дает информацию о машинах на линии, скорости их движения, операциях, которые выполняет спецтехника, ответственных предприятиях.