Часто задаваемые вопросы

Распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 20.12.2024 № 299-р (далее – распоряжение № 299-р) установлены тарифы, стоимость проездных документов многоразового пользования на проезд (перевозки) пассажиров и багажа наземным транспортом общего пользования в Санкт-Петербурге и метрополитеном на 2025 год.

Тарифная политика в этом направлении остаётся социально-ориентированной: под защитой льготные категории граждан – школьники, студенты, пенсионеры. В среднем поездка пассажира на общественном транспорте субсидируется городом на 65%.

Доля поездок по льготным проездным билетам составляет около 40%, их стоимость, как и прежде, установлена на минимально возможном уровне. Например, месячный проездной билет для учащихся будет стоить 748 руб., а именной льготный – 797 руб., при этом он полностью будет компенсирован из бюджета города.

Вторым самым популярным видом оплаты проезда в общественном транспорте Санкт-Петербурга является карта «Подорожник», ею также пользуются порядка 40% пассажиров. Стоимость проезда по данной карте на наземном транспорте (автобус, электрический транспорт) составит 51 руб., в метро – 56 руб.

Возможность пользоваться льготной стоимостью проезда, в том числе многоразовыми билетами длительного пользования и единым электронным билетом, записанными на «Подорожник», сохраняется за счёт поддержки городского бюджета. Более 64 млрд руб. субсидирует бюджет Санкт-Петербурга  организациям-перевозчикам для компенсации разницы между стоимостью, оплачиваемой петербуржцами, и фактическими расходами.

Базовую стоимость проезда или «гостевой» тариф используют всего 1,5% пассажиров, цена такой поездки определена в размере 81 руб. в метро и 75 руб. в наземном транспорте.

В пригородных электропоездах стоимость проезда также изменится: за первые 20 км вне зависимости от дальности поездки по тарифу «Стандарт» она составит 48,60 руб., по тарифу «Ласточка» – 58 руб. Каждый последующий километр будет стоить 2,43 руб. и 2,90 руб. соответственно. 

Федеральным законом от 21.11.2022 № 455-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» с 1 января 2023 года установлено ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка, которое предоставляется нуждающимся в социальной поддержке беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, и лицам, имеющим детей в возрасте до 17 лет.

Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка объединило несколько пособий федерального
и регионального уровней. В их числе – ежемесячное пособие женщине, вставшей на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности; пособие по уходу за ребенком гражданам, не подлежащим обязательному социальному страхованию
на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством; ежемесячная денежная выплата при рождении третьего ребенка или последующих детей; ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) ребенка до достижения им возраста 3 лет; ежемесячная денежная выплата на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно; ежемесячная денежная выплата
на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет.

Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка предоставляется территориальным отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – ФПСС).

Обратиться за указанным ежемесячным пособием можно через многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг, в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также лично в ФПСС.

Правовые основы работы с обращениями граждан определены Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

В соответствии с частью 1 статьи 2 и частью 2 статьи 7 Федерального закона граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам;
в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы
и материалы либо их копии.

В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона не является разглашением сведений, содержащихся в обращении,
а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, направление обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

В соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом; обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов государственной власти и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

При направлении обращения в государственный орган или должностному лицу заявитель таким образом выражает согласие
на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных Федеральным законом
«О персональных данных», и подтверждает, что он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Вместе с тем, при направлении обращений через Единый портал обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (letters.gov.spb.ru) гражданин подтверждает свое ознакомление с информацией о подаче и рассмотрении обращений, в том числе содержащей сведения об обработке персональных данных – данное поле является обязательным для заполнения.

В случае, если потребитель не согласен с предъявленным к уплате размером платы за коммунальные услуги, то на основании подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), он вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя
за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.  Наименование исполнителя, контактная информация, в соответствии с подпунктом «б» пункта 69 Правил № 354 указываются в платежном документе.

Одновременно информируем, что между акционерным обществом «Единый информационно-расчетный центр
Санкт-Петербурга» (далее – АО «ЕИРЦ СПб») и управляющими, ресурсоснабжающими организациями, являющимися исполнителями услуг, включенными в платежный документ АО «ЕИРЦ СПб», заключен договор, предметом которого является оказание комплекса услуг по формированию и предоставлению счетов (платежных документов, предоставляемых потребителям в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, имеющих вид единого платежного документа).
По всем вопросам, находящимся в компетенции АО «ЕИРЦ СПб» в части функционала, переданного в рамках договоров, АО «ЕИРЦ СПб» обладает полномочиями для подготовки ответов гражданам. Кроме того, в платежных документах, подготавливаемых и доставляемых АО «ЕИРЦ СПб», указана контактная информация поставщиков услуг.

Требования к организации платных парковок, включая случаи, когда взимание платы за пользование платной парковкой не допускается, установлены в статье 13 Федерального закона «Об организации дорожного движения в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (далее – Федеральный закон).

Согласно пункту 5 статьи 13 Федерального закона территория, на которой организована платная парковка, должна быть обозначена дорожными знаками и дорожной разметкой, оборудована автоматизированной системой оплаты в наличной или безналичной форме в соответствии с проектом организации дорожного движения.

Порядок создания и использования, в том числе на платной основе, парковок (парковочных мест), расположенных на автомобильных дорогах общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге, утвержден постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.06.2014 № 543 (далее – Порядок).

Пунктом 5.1.2 Порядка установлено, что решение о создании и использовании на платной основе парковки принимается на основании Адресного перечня платных парковок в Санкт-Петербурге путем издания правового акта Комитета по транспорту в случае создания и эксплуатации парковки за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.

Адресный перечень платных парковок в Санкт-Петербурге утвержден постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.09.2014 № 837 (далее – постановление). В целях реализации постановления по заказу Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» в соответствии с государственным контрактом от 31.05.2021 № 45/21-А выполнены работы по разработке проектной документации по расширению зоны платного паркования проекта «Единое городское парковочное пространство в Санкт-Петербурге» в Центральном и Адмиралтейском районах города Санкт-Петербурга, предусматривающей установку платежных терминалов (паркоматов).

Данная проектная документация выполнена в соответствии с указанными требованиями Федерального закона и согласована в установленном порядке со всеми заинтересованными организациями, в том числе Управлением ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

В настоящее время поэтапно ведутся работы по созданию зоны платной парковки, с 01.12.2021 введена новая зона платной парковки на 71 улице Центрального района Санкт-Петербурга. С 01.09.2022 зона платной парковки заработала во всем Центральном районе, с 01.11.2022 – на 153 улицах Адмиралтейского района. С 01.07.2023 зона платной парковки расширена на территорию Петроградского района, с 01.11.2023 – на территорию Василеостровского района.

В целях обеспечения функционирования зоны платной парковки на отдельных участках улиц, входящих в зону платной парковки, выполнены работы по установке платежных терминалов (паркоматов), а также отдельно на столбах установлены информационные таблички с краткой информацией о тарифах и способах оплаты.

Ознакомиться с расположением паркоматов в зоне платной парковки можно на официальном сайте парковочного пространства Санкт-Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.parking.spb.ru.

Порядок внесения платы за пользование на платной основе парковками (парковочными местами), расположенными на автомобильных дорогах общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге, утвержден постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1294, в соответствии с которым внесение платы осуществляется с использованием следующих способов:

через мобильное приложение «Парковки Санкт-Петербурга»;

через личный кабинет на официальном сайте парковочного пространства Санкт-Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.parking.spb.ru;

посредством отправки SMS-сообщения на короткий номер 5303 (оплата данным способом доступна для абонентов МТС, Мегафон и Билайн);

через паркомат при помощи банковской карты (Visa, Maestro, MasterCard, «Мир»);

через мобильное приложение «Парковки России»;

через устройства самообслуживания ПАО «Банк ВТБ» наличными или банковской картой;

через мобильное приложение или личный кабинет интернет-банка ВТБ Онлайн;

через устройства самообслуживания ПАО «СберБанк» наличными или банковской картой;

через кассы в отделениях ПАО «СберБанк»;

через устройства самообслуживания банка АО «ПСКБ» наличными или банковской картой;

с помощью Telegram-бот@MyParking_bot;

через мобильное приложение «BSTR».

Таким образом, предусмотрена возможность внесения платы за размещение транспортного средства в зоне платной парковки из перечисленных способов,
что позволяет обеспечить внесение платы даже в случае отсутствия информации о расположении паркоматов.

В целях отслеживания ситуации на продовольственном рынке Санкт-Петербурга во исполнение поручения Губернатора Санкт-Петербурга Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга (далее – Комитет) на ежедневной основе проводится оперативный мониторинг уровня цен, товарных запасов и динамики спроса на отдельные виды наиболее востребованных продовольственных товаров.

При этом, вопросы выявления обоснованности роста цен на отдельные виды продовольственных товаров и принятия необходимых мер по их устранению находятся в ведении Управления Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу (далее – УФАС по Санкт-Петербургу).

В результате мониторинга негативная информация направляется Комитетом в УФАС по Санкт‑Петербургу для проведения расследования на предмет соблюдения антимонопольного законодательства Российской Федерации.

Сообщить о цене, которая, по Вашему мнению, является необоснованно завышенной, следует в Управление ФАС по Санкт-Петербургу. Соответствующее обращение можно оформить на официальном сайте УФАС по Санкт-Петербургу (https://spb.fas.gov.ru), а также направить по адресу: 199004, Санкт-Петербург, 4-я линия В.О., д. 13, лит. А. В заявлении необходимо указать точные данные о факте завышения цены, адрес, название магазина.

Вместе с тем необходимо отметить, что в условиях рыночной экономики цены на товары обусловлены влиянием рыночных факторов, право определения цены на продаваемые товары в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» предоставлено хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность, за исключением ряда случаев, установленных федеральным законодательством.

Государство имеет право устанавливать предельно допустимые розничные цены на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров, т.е. товаров первой необходимости и повседневного спроса, в случае если в течение 60 календарных дней подряд на территории одного или нескольких субъектов Российской Федерации наблюдается рост розничных цен на отдельные виды таких товаров. Перечень отдельных видов социально значимых продовольственных товаров первой необходимости, в отношении которых могут устанавливаться предельно допустимые розничные цены, утверждает Правительство Российской Федерации.

Подготовка предложений об установлении предельных розничных цен на продовольственные товары осуществляется Министерством экономического развития Российской Федерации по результатам оперативного анализа состояния розничных цен на продовольственные товары и с учетом влияния сезонного фактора на динамику цен при участи Министерства сельского хозяйства Российской Федерации.

Комитетом организовано функционирование телефона «горячей линии» для оказания гражданам информационно-консультационной поддержки по вопросам защиты прав потребителей (далее – телефон «горячей линии»). Вы можете обратиться по телефону «горячей линии» к специалистам Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» и получить бесплатную консультацию по качеству товаров и услуг, а также сообщить информацию о повышении цен в предприятиях розничной торговли Санкт-Петербурга. Телефон «горячей линии»: 8 (812) 233-55-45 функционирует с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 (в пятницу – до 17.00).

Жилищным законодательством Российской Федерации установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество, кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. Товарищество или кооператив могут оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг. 

Следовательно, по вопросам, касающимся качества оказания услуг, следует обращаться в организацию, осуществляющую управление таким многоквартирным домом.

Способы направления обращений в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, указаны в пункте 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), сроки ответов – в пунктах 34, 36, 37. 

Кроме того, согласно пункту 9 статьи 11 Правил № 416 управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее – аварийно-диспетчерская служба).

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13  Правил № 416, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.

Вместе с тем, в соответствии с пунктом 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами «б» , «г» – «ж» пункта 17 Правил № 354, – аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. По окончании проверки составляется акт проверки (пункт 109 Правил № 354).

Если меры по устранению нарушений показались неудовлетворительными, то потребители услуг для принятия мер понуждения могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга, реализующую полномочия Санкт-Петербурга в сфере регионального государственного жилищного контроля (надзора).

Согласно статье 30 Закона Санкт-Петербурга от 12.05.2010 № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» под разукомплектованным транспортным средством (РТС) понимается: транспортное средство, у которого отсутствуют одна или несколько кузовных деталей (предусмотренные конструкцией капот, дверь, замок двери кузова или кабины, запор горловин цистерн, пробки топливного бака) и (или) отсутствуют одно или несколько стекол, внешних световых приборов, колес, шин; сгоревшее транспортное средство.

При обнаружении РТС гражданин вправе обратиться в администрацию района Санкт-Петербурга либо оставить заявку на портале «Наш Санкт-Петербург».

Если собственник РТС не предпримет меры к его вывозу, то администрация района Санкт‑Петербурга направляет в Комитет по транспорту заявку о необходимости перемещения РТС на автостоянку.

Выдача РТС владельцу либо его представителю осуществляется на основании заявления, составляемого в свободной форме и подаваемого в Комитет по транспорту. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие право владения РТС, перечень которых устанавливается Комитетом по транспорту, а также документы, подтверждающие полномочия представителя владельца РТС, в случае подачи заявления представителем владельца РТС.

Инвалиды имеют право на льготное лекарственное обеспечение, предусмотренное подпунктом 1 пункта 1 статьи 6.2 Федерального закона «О государственной социальной помощи» в рамках предоставления набора социальных услуг. Обеспечение необходимыми лекарственными препаратами для медицинского применения производится в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам на лекарственные препараты.

В Санкт-Петербурге организация обеспечения граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями относится к полномочиям Комитета по здравоохранению.

Рецепты на получение лекарственных препаратов выписывает лечащий врач.

Информацию о наличии лекарственных препаратов в аптеках города можно получить по телефонам круглосуточной бесплатной справочной службы: 635-55-66, 003, или по телефонам справочной службы конкретной аптечной сети.

При возникновении вопросов по лекарственному обеспечению можно обращаться в Управление по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий Комитета по здравоохранению по телефону: (812) 246-69-86 или в приемные дни: среда с 10.00 до 13.00, дежурный врач инспектор (каб. № 2) вторник с 10.00 до 13.00 и четверг с 14.00 до 16.30 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1.

Сведениями о месте захоронения на территории Санкт-Петербурга погибших военнослужащих в годы Великой Отечественной войны располагает Военный комиссариат города Санкт-Петербурга (190121, Санкт-Петербург, Английский пр., 8/10).

Сведения о месте захоронения на территории Ленинградской области погибших военнослужащих в годы Великой Отечественной войны имеются в Военном комиссариате Ленинградской области (190031, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 90).

Сведениями о прохождении военной службы в Советской Армии с 1941 года и позднее, судьбе военнослужащих и месте их захоронения располагает Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 74). С информацией о порядке направления запросов и их рассмотрения в Центральном архиве Вы можете ознакомиться на официальном сайте в сети «Интернет» https://archive.mil.ru/archival_service/central/history.htm (раздел «Услуги»).

Министерством обороны Российской Федерации в сети «Интернет» создан обобщенный банк данных Мемориал (www.obd-memorial.ru), содержащий информацию о защитниках Отечества, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны, а также в послевоенный период, и предоставивший возможность миллионам граждан установить судьбу или найти информацию о своих погибших или пропавших без вести родных и близких, определить место их захоронения.

Кроме того, сведения о жителях Ленинграда и Ленинградской области, погибших в боях за Родину или умерших в период 900-дневной блокады Ленинграда, имеются в Ленинградской Книге Памяти. Общее руководство работой по созданию Ленинградской Книги Памяти, внесение в нее имен всех погибших в боях за Родину, а также пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны жителей Ленинграда, осуществляет Санкт‑Петербургское государственное казенное учреждение «Пискаревское мемориальное кладбище» (195273, Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д. 72), тел.: (812) 298-38-61.

Благодаря богатому историко-культурному наследию Санкт-Петербург со времен своего основания и по настоящее время сохраняет общенациональный признанный статус культурной столицы Российской Федерации и по праву считается одним из крупнейших туристских центров. Целостность исторической среды Санкт-Петербурга послужила основанием для включения объекта «Исторический центр Санкт-Петербурга и связанные с ним группы памятников» в Список всемирного наследия ЮНЕСКО.

Ежегодно в Санкт-Петербурге проводятся многочисленные культурно-познавательные, событийные, деловые мероприятия, привлекающие миллионы жителей и гостей города.

Такие старейшие и всемирно известные музеи как Государственный Эрмитаж, Петропавловская крепость, Государственный Русский музей, государственный
музей-заповедник «Петергоф» и государственный музей-заповедник «Царское Село», Константиновский дворец, дворцово-парковый ансамбль «Ораниенбаум», музей-памятник «Исаакиевский собор» и музей-памятник «Спас на Крови», Комплекс Адмиралтейства, Государственный музей истории Санкт-Петербурга входят в число самых посещаемых музеев Российской Федерации и мира.

Не меньшей популярностью обладают и новые туристические достопримечательности города.

Общественное пространство «Новая Голландия», созданное в результате реновации исторической территории одноименного острова, стало настоящим центром современной культуры, живой событийной площадкой, где проходят кинопоказы, концерты, выставки и фестивали.

«Остров фортов» в Кронштадте стал первым и самым большим в России парком, посвященным военно-морскому флоту. На площади в 9 га располагается несколько тематических площадок. Вы сможете прогуляться по Аллее героев российского флота, которая рассказывает о более чем трех веках его истории, осмотреть маяк памяти с 200 именами героев-моряков, начиная с эпохи Петра I и до наших дней, выйти в Каботажную гавань и своими глазами увидеть первые форты на Кронштадтском рейде.

Ведущими музыкальными организациями Санкт-Петербурга являются Санкт-Петербургский государственный театр музыкальной комедии, Государственная академическая капелла Санкт-Петербурга, Академический театр Балета Бориса Эйфмана, Санкт-Петербургский государственный академический театр балета имени Леонида Якобсона, музыкальный театр «Санктъ-Петербургъ Опера», Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д.Шостаковича.

Мариинский театр – один из старейших театров Российской Федерации, один из крупнейших театров оперы и балета.

Михайловский театр, построенный позднее, по значимости для развития российских театральных традиций не менее важен, чем Мариинский.

На сценах петербургских театров выступали европейские труппы мирового уровня, а оркестр нередко возглавлял сам Иоганн Штраус.

Количество культурных событий Санкт-Петербурга ежегодно возрастает.

Санкт-Петербург проводит массовые мероприятия по популяризации культуры и повышению доступности культурных услуг для широких слоев населения (например, международная акция «Ночь музеев», ежегодный международный фестиваль «Опера всем», ежегодная акция «Ночь музыки в Гатчине», фестиваль «Детские дни в Санкт-Петербурге», «Летние книжные аллеи».

С 2012 года ежегодно традиционно проводится Санкт-Петербургский международный культурный форум – культурное событие мирового уровня, дискуссионная площадка, ежегодно притягивающая несколько тысяч экспертов в области культуры со всего мира: представителей драматического театра, оперы и балета, выдающихся режиссеров и музыкантов, общественных деятелей, представителей власти и бизнеса, академического сообщества.

Кроме того, ежегодно в Санкт-Петербурге в последней декаде июня проходит праздник выпускников петербургских школ «Алые паруса». Основные торжества начинаются на Дворцовой площади. С огромной сцены, построенной к Алым парусам, еще вчерашних школьников поздравляют популярные артисты. Кульминацией Алых парусов в разгар белых ночей является проход парусника с алыми парусами по Неве.
Эта многолетняя традиция символизирует начало взрослой жизни для выпускников. Кроме учащихся из Петербурга на «Алые паруса» приезжают тысячи школьников из других российских регионов, а также гости зарубежных стран.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации в Санкт-Петербурге с 2017 года ежегодно, традиционно в последнее воскресенье июля, проводится Главный военно-морской парад, в котором принимают участие боевые корабли сразу четырех флотов (Балтийского, Северного, Черноморского и Тихоокеанского) и Каспийской дивизии, морская авиация. Главный парад ВМФ проводится на двух площадках – в Санкт-Петербурге и в Кронштадте.

Начинается этот день с торжественного построения личного состава флотских частей и поднятия Андреевского флага на борту одного из самых знаменитых кораблей – крейсере Аврора. Залпы из пушек со стороны Петропавловской крепости говорят о начале военно-морского парада кораблей. В завершение празднования производится запуск праздничного салюта со стороны Петропавловской крепости сразу же после концерта на Дворцовой площади.

В летнее время пользуются популярностью прогулки по рекам и каналам как в дневное, так и в ночное время.

Для удобства гостей нашего города функционирует официальный городской туристический портал Санкт-Петербурга Visit Petersburg.ru (http://www.visit-petersburg.ru/): гид по новостям, развлечениям, событиям и главным достопримечательностям города. Портал ответит на главные вопросы: «Что и где посмотреть в Петербурге?». Раздел «Где остановиться» поможет сориентироваться по месту расположения в городе на время его посещения, раздел «Что поесть?» поможет найти путешественникам то самое «вкусное» место.

В разделе «Экскурсионные маршруты» представлены готовые идеи для тематических пеших прогулок, разработанные Санкт-Петербургским государственным бюджетным учреждением «Городское туристско-информационное Бюро», в ходе которых можно прослушать аудиогиды, записанные профессиональными актёрами, а также скачать их на свое мобильное устройство.

«Добровольцы России» – единая информационная система в сфере развития добровольчества (волонтерства), формирование и ведение которой осуществляется Федеральным агентством по делам молодежи.

В настоящее время на сайте https://dobro.ru имеется возможность заполнения и печати электронной версии волонтерской книжки в личном профиле пользователя системы. Личная книжка волонтера добровольца (волонтера) не что иное, как своеобразный аналог трудовой книжки. В документе добровольца записываются данные о его поощрениях, дополнительной подготовке, а также сведения о волонтерском стаже.

Кроме того, в городе разрабатывается бонусная программа для волонтеров на базе Единой карты петербуржца и обсуждается ее интеграция с федеральным порталом https://dobro.ru.

В целях поддержки и развития добровольческой (волонтерской) деятельности Комитетом по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями на базе государственного бюджетного учреждения «Дом молодежи Санкт-Петербурга» организована работа Центра городских волонтеров Санкт-Петербурга: на регулярной основе проводится работа по привлечению добровольцев (волонтеров) к участию в организуемых на территории Санкт-Петербурга мероприятиях. Контактная информация также представлена на странице ВКонтакте https://m.vk.com/volspbcenter/. Телефон
для справок: (812) 245-32-20.

Единый портал обращений граждан www.letters.gov.spb.ru является информационным ресурсом для приема электронных обращений граждан, который позволяет гражданам направлять обращения непосредственно в тот исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в который хочет обратиться гражданин, выбрав соответствующий орган из рубрикатора.

На Едином портале предусмотрена возможность создания личного кабинета заявителя с расширенным набором дополнительных сервисов. Посредством использования личного кабинета граждане могут контролировать ход рассмотрения обращений, получать оповещения об изменении статусов обращений.

Информация о ходе рассмотрения обращения (статусы) и документы, адресованные заявителю (файлы ответов и приложения к ним), оперативно отображается на Едином портале в разделе «История работы с обращениями», а также направляется на электронную почту заявителя, указанную им при подаче обращения. Вход в личный кабинет пользователя также возможен с помощью системы портала госуслуг – Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В случае возникновения вопросов или предложений по работе Единого портала, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки (контактный адрес: https://letters.gov.spb.ru/content/tehnicheskaja-podderzhka/). Кроме того, в разделе «Техническая поддержка» размещена инструкция по работе с Единым порталом.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Регистрация обращения осуществляется в течение трех дней с момента его поступления.

Таким образом, срок рассмотрения Вашего обращения в настоящее время не истек. Рекомендуем Вам дождаться ответа.

Да, действительно, в ответ на поступившее на электронный адрес urog@gov.spb.ru письмо от Вашего имени Вам направлено типовое уведомление, содержащее информацию о правилах работы с обращениями граждан, поступающими в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга (далее – исполнительные органы) в форме электронного документа.

Обращения граждан в форме электронного документа, адресованные Губернатору Санкт-Петербурга, в Правительство
Санкт-Петербурга и Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга, направляются при помощи сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (п. 11.3 Регламента Правительства Санкт-Петербурга, утвержденного постановлением Правительства
Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100).

Аналогичные нормы содержатся в правовых актах всех исполнительных органов.

Поступающие на сервис «Электронная приемная» обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

Сервис «Электронная приемная» адаптирован для использования со стационарных и мобильных устройств. Для граждан с ограниченными возможностями здоровья создана специализированная версия.

При рассмотрении обращений, направленных посредством сервиса «Электронная приемная», исполнительными органами обеспечивается защита персональных данных гражданина и неразглашение сведений, содержащихся в письме, а также сведений, касающихся его частной жизни, в соответствии со статьей 6 Федерального закона.

В случае наличия у Вас необходимости направления обращения в форме электронного документа рекомендуем Вам использовать сервис «Электронная приемная» (http://gov.spb.ru/gov/elektronnaya-priemnaya-pre/).

Отношения, связанные с реализацией полномочий Санкт-Петербурга в сфере предоставления социальной поддержки и оказания социальной помощи населению Санкт-Петербурга, а также иные связанные с ними отношения регулирует Закон Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» (далее – Социальный кодекс).

Социальным кодексом на принципах адресности, сохранения ранее достигнутого уровня социальной защиты граждан и постоянного его повышения, равенства прав граждан, имеющих право на их получение, предусмотрено предоставление различных мер социальной поддержки и дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, в том числе семьям, имеющим детей.

Ежемесячные пособия на ребенка в возрасте от рождения до полутора лет на приобретение товаров детского ассортимента и продуктов детского питания, на ребенка в возрасте от полутора лет до 7 лет на приобретение товаров детского ассортимента, продуктов детского питания, специальных молочных продуктов и на ребенка в возрасте от 7 лет до 16 лет либо до окончания образовательной организации, реализующей образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, но не старше 18 лет (далее – ежемесячные пособия на детей), назначаются, если семья является малообеспеченной.

Малообеспеченная семья – семья (неполная семья), имеющая среднедушевой доход семьи ниже полуторакратного размера величины прожиточного минимума в расчете на душу населения в Санкт-Петербурге, установленной на год, соответствующий дате обращения, если иное не установлено Социальным кодексом.

Сумма ежемесячных пособий, компенсационных выплат, ежемесячных социальных выплат и ежемесячных денежных выплат не учитывается при исчислении размера среднедушевого дохода семьи для признания ее малообеспеченной семьей при определении права на ежемесячные пособия на детей.

Решение о назначении ежемесячных пособий на детей или об отказе в их предоставлении принимается администрацией района Санкт-Петербурга по месту жительства (пребывания) гражданина на основании соответствующего заявления, документов и сведений, подтверждающих право на их получение (предоставление).

Ознакомиться с информацией о порядке предоставления ежемесячных пособий на детей, необходимых для их назначения документах, а также оформить соответствующее заявление Вы можете на Портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»
в разделе «Малообеспеченная семья».

Консультацию по данному вопросу можно получить в отделе социальной защиты населения администрации района Санкт-Петербурга по месту жительства (пребывания) или по телефону единой информационно-справочной службы системы социальной защиты населения: 334-41-44 (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8.30 до 17.20, в пятницу с 8.30 до 16.20).